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常見問題

常見問題 / 2013-03-01
[] [] []

1>問:我應該怎樣下單呢?下單之後如何能查詢和修改我的定單呢?
答:您好,關於購買和下單部分,請進入網站首頁交易流程查看或點擊以下連接查看:

http://www.twdvddisks.com/article.php?id=42

 

 網站注意事項


1、商品寄出我們會己【訂單留言版】及【郵件】告知,寄出後如在正常配送時間3-5個工作天還未收到商品,請主動以線上客服告知(因為快遞公司配送,不會告知我們商品已經送達),收到商品後,請以【訂單留言版】回覆我們,以便我們確認完成交易,也好讓我們放心。

 

商品注意事項

 

 

1、字幕與發音選擇:

使用DVD播放機如要選擇字幕和發音,請用(DVD遙控器上的字幕與發音鍵選擇)請不要進入影片中的菜單選擇。若您使用電腦DVD-ROM來觀看影片,請使用可以選擇配音、字幕的播放軟體(例如:POWER DVD 等)同樣在播放影片正片內容的過程中,使用軟體播放面版中的配音、字幕選擇鍵來選擇出您需要的配音跟字幕即可。

PS:請不要進入影片主菜單中選擇

       觀看影片建議最好使用DVD 播放機觀看,部分日系DVD機或(年代久遠DVD機、雷射讀取遲鈍、反應慢)是會說有挑片的問題,請您多重複放幾次後會正常,或,如經檢測後的DVD無法 讀取(字幕等)或卡碟,請借用朋友或鄰居【另一台的DVD機】試試,恕不接受以機器挑片子為由退貨, 若使用電腦觀看字幕無法顯示或不會操作的,建議更新最新版播放軟體如PowerDVD或線上聯繫我們,我們將會專人解決你的問題。

 


2、網站內商品均為海外廠家發行的全區的DVD,可供一般普通的DVD機以及電腦觀看
,但是我們還是建議水水們最好是使用DVD機觀看唷,若是使用高級機種播放以及電腦軟體播放而導致挑片的話恕不負責喔,如有冒犯,敬請見諒。

 


3、網站內的商品由香港以國際快遞公司配送,配送的時間為3-5

個工作天(不包含星期六日及連續假期),如商品缺貨我們會以E-

MAIL通知買家。

 PS:如果寄送過程中因為海關清關或(人為原因)延誤寄送時間或商品有問題請直接線上與我們咨詢。

 
4、有時因為運送的關係,外盒難免有些破損(我們都會使用雙層
氣泡紙+超厚牛皮包裝紙紙包裝好),但因為航空國際快遞 路途遙遠,過程中貨物的擠壓及換貨櫃的上、下貨,有可能會造成有些商品塑膠外盒的破損,如果不敵外力擠壓而造成商品外盒的破損,這點請大大水水們諒解,我 們會把問題反映給貨運公司並要求改善,請同意此點的大大水水們再下訂單。這點我們會盡力保持商品的完整性!

PS:商品如果因寄送過程而造成外盒之無法控制的稍微損傷(基

本上是不會的),將無法因為此原因而退片或換片,請(完美主

義者)千萬不要下訂單喔!

 


5、網站內的商品都是海外廠家發行的全區碼DVD,畫質清晰不模糊,有些產品難免在繁體字目中有參雜些許的簡體字(簡體字約佔1~2%保 證不會看不懂的),字幕定義{繁體中文(98%繁體中文+2%簡體中文)} {中文(統稱簡體中文(70%繁體中文+30%簡體中文))}  (比例方面是個很主觀問題,我們已盡最大力量告知) 關於字幕和翻譯的部份不一定滿足每一位買家的需求和標準(這點非常的主觀),片中人物名字未必是依照電視台翻譯,因為商品便宜,如果您是用自己的標準來要 求網站內的商品,建議您自行斟酌後再下訂單。若非常介意此點,請勿下訂單。所以恕不接受收到貨品後以《挑片子》為由退貨喔!

 


6、商品因改版快速有時會因改版後的商品跟實際照片不符,或DVD片數或發音跟商品敘述不同(基本上改版後的商品會以更好的品質以及最多的DVD片數為 主)這點請買家特別注意,絕不容許因商品敘述跟實際改版後的商品不同,而有退貨的情形發生,在此先說明告知買家~介意者請勿下訂單,以免造成誤會!

 (PS: 網站內的商品因製造商的改版,我們將會以(新版本)選擇品質最優質的商品為你寄出!)

 
7、因本網站使用航空國際快遞配送,所以寄件地址請勿留『郵政

信箱』或『郵局暫存後領』!

買家的訂單后會按照買家提供是送貨資料在2天內將商品寄出,若買家下訂單後需要更改相關的資料請務必點擊線上客服告知,不便之處還請多多包涵!

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